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よくある失敗や課題から学ぶ面接ツールの選び方

オンライン面接は、時間や場所の制約を受けない効率的な採用活動の方法です。特に、2020年以降はコロナ禍でリモートワークが普及したことで、オンライン面接の需要はさらに高まっています。しかし、これまでの対面面接にはなかったトラブルも起きており、中には情報漏洩につながる危険な失敗も…。そんなオンライン面接でよくあるトラブルと対策をご紹介します。

オンライン面接で起こりがちな失敗

ネットワークトラブルで面接が中断

インターネットがあればどこでも面接できるのがオンライン面接の良いところ。オフィスに出社せず在宅で採用活動を行う担当者も増えていますが、気を付けたいのがネットワーク環境によるトラブルです。自宅の通信が不安定だと、オンライン面接中に音声や映像が乱れる原因になり、応募者の話や表情をしっかり確認することができません。また、応募者側でもスマホの電波が弱かったり、通信量の使い過ぎで速度が落ちていたりすると、面接の途中でフリーズや切断などが起きてしまいます。

解決法

一番確実なのは、応募者に動画を送ってもらう録画面接です。こちらが用意した質問に回答してもらうことで、応募者の雰囲気などを把握できます。

コミュニケーションがとりづらい

オンライン面接の際、映像や音声の品質が悪いせいでスムーズに会話できなかった…というのもよくある失敗。粗い画質では相手の表情やニュアンスを読み取れず、コミュニケーションがとりづらいものです。音声が遅延して、話すタイミングがかぶってしまうとお互いに気まずいですし、面接官が話を遮る形になれば威圧感を与える恐れも。また、パソコンやスマートフォンごしでは会社の雰囲気を伝えることが難しく、採用後オフィスに出社してからミスマッチに気付くこともありえます。

解決法

オンライン採用ツールの中には、高品質な映像や音声をアピールするものがあります。また、Web会社説明会が行える同時接続に対応していたり、自社の魅力を伝えるオリジナルの採用サイトを作成してくれるものもあります。

情報管理のミスによる漏洩

オンライン面接の失敗で、一番あってはならないのが情報漏洩です。画面共有で会社案内を見せるつもりが、操作を間違えて社外秘データを映し出してしまった…面接官の手元に置いている評価シートが画面に映り込んでしまった…などの大失敗が実際に起きています。

解決法

ライブ面接の場合、情報漏洩が起きてしまうと取り返しがつきません。念には念を入れて、ツールの使い方を担当者が熟知し、面接の段取りをあらかじめ決めておくことが大切です。システムに疎く、ライブ面接にリスクを感じるという場合は、応募者から動画をアップロードしてもらう形式の面接がおすすめ。思わぬものが映ってしまった!というトラブルを未然に回避できます。


こちらの「オンライン採用ツールの賢い利用法」も読む

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課題解決に活用したい!オンライン採用ツール3選

面接の日程調整の負担、オンライン面接での通信トラブル、選考精度の低下、情報漏洩リスクなどを解決するために、動画面接機能や選考アシスト(サポート)機能が標準実装されているオンライン採用ツールを紹介します。
面接はZoomなど別ツールを使いたい、対面で行いたいという企業向けには、面接機能なしで選考アシスト機能のあるツールを紹介します。

※選定条件:2021年10月20日時点で「オンライン採用ツール」「オンライン面接ツール」とGoogle検索し、上位100位に公式サイトが表示されているツールを調査。
その中から以下の項目に当てはまるものを紹介しています。
①標準仕様として動画面接機能を実装かつ選考アシスト機能のあるツール(2種のみ)、②面接機能は装備せず、選考アシスト機能を標準実装しているツール(1種のみ)

▼左右にスクロールできます。

面接はオンラインで行いたい企業向け 面接は別ツール/
対面で行う企業向け
製品名
インタビュー・オンデマンド
(SMP)
インタビュー・オンデマンド(SMP)
引用元:インタビュー・オンデマンド公式サイト
(https://keieijinji-lp.com/)
HireVue
(ハイアービュー)
HireVue
引用元:HireVue公式サイト
(https://www.talenta.co.jp/product/hirevue/)
AOLC
(アクセスオンラインキャリア)
AOLC(アクセスオンラインキャリア)
引用元:AOLC公式サイト(https://saponet.mynavi.jp/service_career/detail/20210427190909.html)
こんな
企業・
採用
向け
小~中規模以上の企業
<新卒・中途>
大量エントリー&面接を行う大企業
<新卒・中途>
中途採用を大量に行う企業
<中途>
無料
トライアル
4ヶ月
(最初の1ヶ月は面接官サポートあり
要問合せ 要問合せ
課題を
解決する
機能
  • エゴグラム個性診断による自己認知度・思考行動特性から有効な質問を自動作成。回答の記述文や動画から選考する構造化面接を実施。評価のブレを抑えられる。
  • 記述文から優秀な現役社員との言語一致度を選考に活用、自社に合った人材採用ができる。
  • 人事のプロが開発&コンサル、自社のフェイズや要望に合ったプログラムへのカスタマイズに対応。
  • AIアセスメントにより、優秀な人材と比較。大規模なエントリーのスクリーニングにも活用できる。
  • ゲームによる適性診断で、受験者も楽しみながら認知能力レベルを測れる。
  • 録画問題、記述式問題、選択式問題、画面共有問題(プレゼンテーションテスト)の出題が可能。
  • マイナビをはじめ、転職情報サイト、人材紹介、自社HPなど、多様な経路からの応募者データを一元管理。
  • 応募者自身で面接や説明会の予約が簡単に行え、面接官の評価反映もリアルタイム。
  • 適性テスト(SHL)と連携、任意の選考プロセスをもとに、歩留まり集計を分かりやすくリアルタイムでグラフ表示。
そのほかの
特徴
  • 採用サイト制作も可。面接官サポート、経験豊富なプロによる人事コンサルティングが受けられ、採用人事のスキルアップが図れる。
  • 面接・選考に特化したツールだが、外部の採用管理システム「Talentio」と連携することで、応募者の一元管理も可能になる。
  • 採用サイト作成も可、専任担当者が1社につき1名つく。応募者データの登録数、アカウントの作成数による制限/課金がない。
価格 初期費用0円
1エントリー2200円(税込)~
要問合せ 要問合せ
運営会社
株式会社経営人事パートナーズ

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タレンタ株式会社

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株式会社マイナビ

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